Пожалуйста, внимательно прочтите настоящее соглашение перед тем, как воспользоваться услугами Интернет-магазина.

Соглашение о пользовании услугами интернет-магазина.

Настоящее соглашение, далее «Соглашение», заключается между ООО «ГМБХ», имеющим адрес в сети Интернет yoffi-shop.ru, далее «Интернет-магазин» или «Сайт», и пользователем услуг Интернет-магазина, далее «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров через Сайт.

1.Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином компании ООО «ГМБХ» в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем проставления отметки в графе «С условиями Соглашения согласен» при оформлении заказа.

1.2. Настоящие Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч. 2 ст.437 ГК РФ.

1.3. К отношениям между Покупателем и ООО «ГМБХ» применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.4. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.

1.5. ООО «ГМБХ» оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

1.6. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Информация о товаре

2.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью ООО «ГМБХ».

2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.

2.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина компании ООО «ГМБХ» обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

2.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена ООО «ГМБХ» в одностороннем порядке.

2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина компании ООО «ГМБХ» при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

3. Порядок приобретения товара

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: сделан по телефону, по электронной почте или оформлен самостоятельно на Сайте. Подробности оформления заказа через Сайт описаны в разделе «Как сделать заказ».

3.2. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется счет, подтверждающий принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Далее менеджер Интернет-магазина компании ООО «ГМБХ» связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа.

3.3. При отсутствии товара на складе менеджер Интернет-магазина компании ООО «ГМБХ» обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

3.4. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар путем внесения предоплаты в порядке, оговоренном с менеджером Интернет-магазина компании ООО «ГМБХ». При предоплате товара заказ обрабатывается только после внесения предоплаты.

3.5. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.

3.6. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-магазин компании ООО «ГМБХ» (по телефону или посредством электронной почты).

4. Доставка и приемка-передача товара

4.1. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине компании ООО «ГМБХ», в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется службой доставки по территории города Москвы и Московской области.

4.2. Возможность доставки товара в другие регионы (сроки, стоимость и т.п.) оговаривается отдельно в каждом случае.

4.3. Расходы по доставке товара оплачиваются Покупателем.

4.4. Отправка и доставка заказанного товара производится в оговоренные с Покупателем сроки.

4.5. Покупатель обязан в присутствии сотрудника службы доставки Интернет-магазина компании ООО «ГМБХ» произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара.

4.6. Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара (оплата общей суммы заказа и суммы расходов по доставке товара Покупателю).

5. Оплата товара

5.1. Способы оплаты товара указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка». Порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером Интернет-магазина компании ООО «ГМБХ».

5.2. При наличном расчете Покупатель оплачивает товар путем передачи денег представителю Интернет-магазина компании ООО «ГМБХ», который доставит товар.

5.3. При безналичном расчете Покупатель вносит стопроцентную предоплату товара путем перечисления денег на расчетный счет Интернет-магазина компании ООО «ГМБХ».

5.4. Также Покупатель может осуществить оплату товара наличными или кредитной картой в офисе компании ООО «ГМБХ».

5.4. Товар оплачивается только в рублях.

6. Возврат товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара после его получения в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

6.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.3. При отказе Покупателя от товара Интернет-магазин компании ООО «ГМБХ» возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, за вычетом суммы расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой товара Покупателю и вывозом товара от Покупателя, не позднее, чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

6.4. Доставка и вывоз материала осуществляется до/от “подъезда” (место, куда максимально близко сможет подъехать грузовой транспорт). При вывозе Покупатель обязан обеспечить наличие товара у места возможной загрузки грузового транспорта.

7. Порядок рассмотрения претензий

7.1. В случае начала использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине компании ООО «ГМБХ», при вскрытии упаковки и при возникновении претензии у Покупателя к качеству поставленного товара, Покупатель обязан прекратить любое использование материала, а также вскрытие других упаковок материала, и сообщить Продавцу (Интернет-магазину компании ООО «ГМБХ») в письменной форме, с указанием типа Товара, описания сути предъявляемой претензии, даты покупки товара, места использования и предоставлении фотографий дефекта Товара.

7.2. Интернет-магазин компании ООО «ГМБХ», получивший письменную претензию от Покупателя, связывается с фабрикой-изготовителем, у которой был закуплен товар. При необходимости, совместно производится посещение места, где возникла претезия и фотографирование дефекта.

7.3. Если существует вероятность, что причиной дефекта является производственный брак, в процессе инспекции в обязательном порядке заполняется техническая форма рекламации на русском языке. Далее вся информация направляется в клиентскую службу фабрики-изготовителя для регистрации претензии.

7.4. Обработка рекламации.

Интернет-магазин компании ООО «ГМБХ» собирает и направляет в отдел по обслуживанию клиентов фабрики-изготовителя следующие фотографии и документы:

- техническая форма,

- претензия,

- фотографии дефекта,

- фотографии производственной маркировки упаковки,

- фотографии лейбла упаковки.

Фотографии предоставляются в хорошем качестве, позволяющем однозначно идентифицировать объект съёмки.

7.5.Менеджер по качеству фабрики-изготовителя направляет заключение по рекламации Интернет-магазину компании ООО «ГМБХ», который, в свою очередь, направляет Покупателю.

8. Гарантийное обслуживание

8.1. Гарантийный срок на товары, представленные в Интернет-магазине компании ООО «ГМБХ», устанавливается отдельно каждым из производителей (от 1 года до 33 лет) и указывается в инструкции, входящей в комплект поставки. Гарантия действительна лишь в случае соблюдения правил и рекомендаций, изложенных в инструкции.

8.2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара Покупателю.

9. Прочее

9.1. Интернет-магазин компании ООО «ГМБХ» оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.


Подробнее:http://yoffi-shop.ru/soglashenie/